Вопрос - ответ

Общие вопросы
Частые вопросы

Как оформить заказ на юридическое лицо?

В нашем магазине есть две версии каталога. Для оформления заказ на юридическое лицо необходимо переключить каталог в версию для юридических лиц.

Если сайт открыт на компьютере то нужный вариант можно выбрать вверху страницы:

Либо в начале списка любого раздела с товарами

Если сайт открыт на мобильном телефоне то переключение между режимами осуществляется выбором нужного варианта по списком разделов каталога:

Как отсортировать результаты поиска?

На странице результатов поиска вы можете открыть список вариантов сортировки и выбрать нужный:

по популярности - чем больше просматривали страницу товара, тем выше он находится в списке
по рейтингу - в начале выводятся товары с высокой средней оценкой
по алфавиту от А до Я
по алфавит от Я до А
сначала дешевле - сортировка по цене, самые дешевые товары в начале списка
сначала дороже - по цене, вверху списка дорогие товары

Как узнать в какое время будет доставлен заказ при доставке транспортной компанией?

По умолчанию заказы доставляются в течение дня согласно текущему маршруту установленному транспортной компанией. При оформлении заказа либо при телефонном звонке для подтверждения заказа вы можете указать желаемое время доставки. Эти данные передаются транспортной компании и, по возможности, заказ будет доставлен это время.

Как производится доставка почтой?

При выборе вида доставки "Почтой по Беларуси" заказ доставляется РУП "Белпочта" согласно тарифу "E-commerce Элит". Доставка производится на указанный в заказе адрес. Для согласования времени доставки либо с вами свяжется по телефону оператор почты, либо придет смс со ссылкой на сайт belpost.by где можно будет выбрать желаемое время доставки. В случае если не удалось доставить в указанное время, заказ оставляется в вашем почтовом отделении откуда его можно забрать в течение семи дней.

Почему создалось несколько заказов в Корзине?

Заказ разбивается на подзаказы, если выбранные товары есть в наличии в различных магазинах и отгружаются с различных складов.

Где находится пункт выдачи заказов?

Пункт выдачи заказов находится в Минске по адресу Кнорина 6 корпус Б офис 5Н. Работает понедельник-пятница с 10.00 до 20.00 без обеда.

Как отсортировать по цене результаты поиска?

Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.

Почему недоступна доставка выбранного товара?

Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.